H象App个人信息保护政策

更新日期：2024年04月29日

生效日期：2024年05月06日

引言

H象App是由厦门塔瀚网络科技有限公司及其关联公司（注册地址为：厦门市思明区金榜南二路53号202室之二(法律文书送达地址)，以下简称“我们”或“H象”）为用户（以下简称“您”，详情请查阅关键词定义）提供的社交类应用软件，包括移动应用、小程序及快应用（以下简称“H象App”）。我们通过H象App为您提供“聊天”等功能，我们现在或将来还可能为您提供其他产品与/或服务（以下简称“H象产品与/或服务或本产品与/或服务”，详情请查阅关键词定义）。我们根据《中华人民共和国个人信息保护法》和《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规制定《H象App个人信息保护政策》（以下简称“本政策”）并保护您的个人信息安全。

所有H象产品与/或服务均适用本政策。本政策介绍了我们在向您提供H象产品与/或服务的过程中处理您个人信息的目的、方式、范围、保存期限和信息安全保护措施，以及您行使法律规定权利的方式和程序。请您知悉，H象不使用Cookie或其他同类技术追踪您的个人信息。请您结合我们的《H象App用户服务协议》仔细阅读本政策，并在同意本政策约定内容的情况下使用H象产品与/或服务。对所有重点内容，我们将采用“加粗”的书写方式进行提示。

以下是我们的特别提示，请您重点关注：

1.对于个人敏感信息，我们采用“加粗斜体”的书写方式进行特别提醒，希望您在阅读时特别关注。在您向我们提供您的任何个人敏感信息前，您已慎重考虑并在此确认该等提供是适当的，您在此同意您的个人敏感信息可按照本政策所述的目的和方式进行处理。

2.个人信息权利的实现方式包括但不限于查阅、复制、更正、补充、删除、注销、撤回授权、要求我们解释说明本政策、及时得到响应等，以确保您实现对您个人信息的控制权。

3.我们会严格依据本政策以及您的同意处理您的个人信息。如您不同意本政策，您应当停止使用H象产品与/或服务。

4.请您理解，H象App经更新后，如果您是小于18周岁的未成年人，请您不要注册H象App。若您是小于18周岁的未成年人但在H象App（版本号：1.0.5）更新前已注册了H象账号，我们将为您提供青少年保护服务模式。关于青少年保护服务模式的具体内容及限制，请以实际页面展示为准。

本隐私政策将帮助你了解以下内容：

目录

1. 如何收集和使用您的个人信息

2. 如何委托处理、共享、转让及披露您的个人信息

3. 您如何管理您的个人信息

4. 如何存储您的个人信息

5. 如何保护您的个人信息

6. 如何保护未成年人个人信息、

7. 如何更新本政策

8. 我们手机SDK 以及用途、使用范围

9. 我们的产品说明

10. 如何联系我们

11. 附则

12. 关键词定义

1. 如何收集和使用您的个人信息

我们会根据合法、正当、必要和诚信的原则，基于本政策所述的目的，收集和使用您的个人信息。如果我们将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途，或基于其他特定目的而收集您的个人信息，我们将以合理的方式告知您，并在使用前再次征得您的同意。

1.1向您提供产品与/或服务过程中您主动提供的个人信息

1.1.1为实现我们的基本业务功能，我们需要向您收集以下个人信息，若您拒绝提供，我们将无法向您提供相应的服务。提示您注意：您在H象App所上传或发布的任何内容，如果含有他人的个人信息，请您确保已经获得个人信息主体的同意；如果含有他人的敏感个人信息，请您确保已经获得个人信息主体的单独同意。

(1) 账号注册、登录与验证

当您在H象App中注册H象账号时，您需要向我们提供下述信息以完成注册：

1. 您的手机号码及短信验证码：我们会基于您提供的手机号码向您发送短信验证码，用于验证您的身份。如果您不提供您收到的短信验证码，将导致注册失败，您也将无法注册并继续使用本产品与/或服务。提示您注意，您提供的手机号码将作为您后续使用H象App的用户账号并作为登录本产品的用户身份凭证。
2. 密码信息：您也可以为您的账号设置登录密码，该信息非必要提供，您有权选择使用手机号码加密码进行登录或者仅通过手机验证码登录。
3. 第三方用户信息：如果您选择使用第三方用户账号登录的，您同意我们根据您的选择情况收集您的微信昵称、头像和/或Apple用户名、邮箱名。
4. 出生年月日：我们会基于您提供的出生年月日判断您的年龄，如果您低于18周岁或者在注册时不向我们提供您的出生年月日信息的，您将无法注册成为我们的用户并继续使用本产品与/或服务。
5. 性别及昵称：我们仅做展示，方便您的好友识别，方便用户继续使用本产品与/或服务。

当您通过提供上述信息完成注册环节并获得H象账号后，即视为您已经成功登录H象App并始终处于登录状态，为了保护您的账号安全，您同意我们基于风控目的处理您的账号信息，另外，为了便于公众为公共利益实施监督，您理解并同意我们在您的账号主页面中展示互联网协议（IP）地址归属地信息，境内展示对应的省级信息，境外展示对应的国家（地区）信息，信息以网络运营商数据为准。请您理解，该信息不会泄露您的详细地址。

如您需要退出登录状态并重新登录的，需要您在输入手机号码后，输入注册时设置的登录密码或选择接收短信验证码完成登录。您也可以选择⼀键登录的方式进行登录，基于我们与通信运营商及相关第三方的合作，当您使用“⼀键登录”功能时，经过您的同意，我们会使用运营商及相关第三方提供的功能，将您设备中的手机号码作为您的注册、登录账号并免于密码或动态验证码核验，为您提供快捷的注册、登录服务。此方式下收集您个人信息的详细情况，请您参见本政策第1.5节的内容。如果您不希望使用“⼀键登录”功能，可以通过其他方式注册、登录H象App。

(2) 找回密码

当您需要找回密码时，您需要提供您注册时提供的手机号码及接收到的短信验证码，用于核实您的身份。通过核验后，您需要设置新的密码代替原密码以便于您下次选择手机号码加密码的方式登录H象App。

(3) 手机号换绑

如您在维持登录状态时希望更换您注册时所提供的手机号的，您需要自行前往【设置-账户与安全-更换绑定手机】输入您新的手机号码并在输入新手机号接收到的验证码后完成换绑。

如您在登出状态因原手机号不再使用⽽提出换绑手机号进行登录的，您需要按照页面提示校验您此前已提供的账户密码、昵称、性别、注册生日、注册城市、常用城市、常用设备、邮箱等信息（如有），我们将根据您账号所处的安全状态决定是否通过您的换绑申请、或者请您追加实名验证后通过您的换绑申请、或者拒绝您的申请。如果您对我们的处理有任何问题，可以联系我们寻求帮助。

(4) 实名认证及年龄更正

当您使用H象App中某些特定类型的产品与/或服务（包括：作为【群聊】（详情请查阅关键词定义）的发起人、作为⽂字群组的群主，您需要完成实名认证。

若您使用H象提供的实名认证方式，您需要向我们提供您本人的真实姓名及身份证号码信息。您同意并授权我们可能向有关实名认证机构（国家网络游戏主管部门、公安部门或者其委托/合作的其他机构、具备认证资质的第三方机构）提供、查询、核对您的前述身份信息。未经您明示同意或法律法规明确规定，我们不会将您的实名认证信息用于其他目的。同时，我们会请您进行人脸识别验证，该服务由第三方（阿里云）提供，我们仅获取验证结果，不会收集您的面部信息。如您拒绝提供上述信息，您将无法使用上述特定类型的产品与/或服务。

您也可以通过下载《国家网络身份认证》APP的方式进行实名认证（未成年人识别场景除外）。该认证服务由公安部门提供，我们仅获取实名认证结果，不会收集您的实名身份信息。

另外，在风控要求和封号申诉时，为了核实您的账号是本人持有，我们还将使用您注册时使用的实名手机号码进行三要素认证。

如您属于在H象App更新前注册为未成年人但实际年龄已满18周岁的用户，希望将您注册时填写的年龄修改为您实际年龄的，您也需要进行上述实名认证，认证通过后可更改为与身份证⼀致的年龄。

(5) 搜索功能

当您使用本产品与/或服务中的【搜索】功能时，您需要向我们提供您输入的关键字信息，用于为您展示您需要的内容及您搜索的历史记录，您可以选择删除历史搜索记录。如您不希望提供上述信息，请您不要使用搜索功能。

(6) 意见反馈

如您有任何关于本产品与/或服务的反馈意见，您可以在H象App中通过“自己”-“设置”-“帮助和反馈”-“意见建议”进行反馈。您需要提供您的意见描述、上传证明照片用于帮助我们知悉您提出的问题并寻找对应的解决方案。为了能及时对您提出的意见进行反馈，您需要向我们提供您的手机号码，以便于我们可以及时联系到您。

1.1.2为了给您提供更好的使用体验，我们会为您提供下述扩展业务功能，在您使用此类功能时，我们会基于特定目的收集您的个人信息。如您不提供此类信息，您将无法使用下述扩展业务功能，但不会影响您基本业务功能的正常使用。

H象拍相机/录制

您在使用【H象拍相机/录制】拍摄相应照片或进行录像时，我们会在您的设备本地处理识别您摄像头所拍摄的具体内容。提示您注意，若您拍摄/录制的内容包含他人的个人信息的，请您确保已经获得个人信息主体的同意；包含他人的敏感个人信息的，请您确保已经获得个人信息主体的单独同意。

屏蔽手机联系人

如您不希望在使用本产品与/或服务时匹配到您手机通讯录中的联系人，您需要向我们开启访问您手机通讯录的权限，以便于我们按照您的选择为您实现屏蔽匹配/展示您所选中的手机号码注册H象账号的用户。为实现此功能，我们会收集您手机通讯录中联系人的姓名及手机号码。如您拒绝提供上述信息，前述功能将无法实现。

礼品购买和邮寄

我们会定期举办⼀些不同主题的线上/线下活动，并选取部分幸运用户赠送H象App周边礼品。当您接到我们的礼品赠送通知时，您需要提供您的收件人姓名、收货地址及联系方式，以便于我们向您寄送相应的礼品。如您拒绝提供此类信息，我们将无法向您寄送礼品。

如果您在H象App中购买或收到了由其他用户赠送的实物礼品，您需要向我们提供兑换申请码以及收货人姓名、收货地址和手机号码。如您拒绝提供上述信息的，前述功能将无法实现。如果您在收货信息中提供他人的个人信息，请您确保已经获得他人的同意。

1.2向您提供产品与/或服务过程中我们主动收集的个人信息

在符合法律法规的前提下，为了保障您的账号安全以及为您提供更优质的服务，我们会收集和使用您在使用H象产品与/或服务过程中产生的如下信息：

1.2.1设备信息

为了使H象App与您的移动设备进行必要的适配，为您提供安全、可信的产品与使用环境，保障H象App的安全运行，在您使用H象App时，根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，我们会收集您的设备型号、设备识别码（包括DeviceID/IMEI/AndroidID/IDFA/IDFV/OPENUDID/GUID/OAID/MEID、广告ID、SIM卡手机号、IMSI、ICCID、设备序列号）、软件列表、设备运行状态信息、系统版本、MCC、MNC、Mac地址信息（包括手机Mac地址和蓝牙Mac地址）、设备传感器信息、外接虚拟键盘识别、运行中的进程信息。收集这些信息是为了帮助我们进行bug分析、反作弊、反黑产等安全保护工作，保障您正常使用本产品与/或服务、改进和优化我们的产品体验、保障您的账号安全。同时，除本政策另有明确约定外，我们不会将您的设备信息提供给任何第三方，但我们无法保证其他第三方不会通过其他途径获知您设备信息、并将您的设备信息与其他信息相结合识别您个人身份，由此造成您任何损失的，您应向该第三方主张赔偿。上述设备信息是为提供服务所收集的基础信息，如您不想将上述设备信息被我们收集，则可能导致我们无法向您提供正常的服务。

请您知悉，为了帮助我们进行bug分析、反作弊、反黑产等安全保护工作，保障您正常使用本产品与/或服务、改进和优化我们的产品体验、保障您的账号安全，在您的H象App切换至后台或处于静默状态下时，我们会收集您的Mac地址信息（包括手机Mac地址和蓝牙Mac地址）以及IMEI。

1.2.2日志信息

当您使用H象产品与/或服务时，我们会收集您的相关网络日志信息，包括App崩溃、系统活动信息、设备联网情况、浏览记录、点击记录、软件使用记录及IP地址信息。我们收集上述信息是为了能更好的用于安全维护及优化本产品与/或服务，为您提供更好的使用体验。上述日志信息是为提供服务所收集的基础信息，如您不想将上述日志信息被我们收集，则可能导致我们无法向您提供正常的服务。

1.2.3地理位置信息

当您同意开启您的位置权限后，我们会收集您的地理位置信息，用于在您发帖时展示您的地理位置、匹配并告知您的好友在附近出现，或为您匹配附近的用户或者动态瞬间。如果您拒绝我们收集此类信息，前述相关功能将无法正常使用，但不影响您使用H象App的其他功能。

为保护您的合法权益（打击黑产、防止诈骗）及维护本产品与/或服务的安全运行，我们会收集您设备所连接的基站信息（包括基站状态、LAC、BID、NID、SID、信号强度）与WIFI信息（包括BSSID、SSID、信号强度）。

1.2.4消费记录信息

在您使用本产品提供的第三方⽀付功能进行充值、消费时，我们会收集并保存您的充值、消费记录信息、订单信息、对账信息，用于确认您的⽀付指令并帮助您完成⽀付，同时，此类信息还将作为您充值及消费的凭证。

1.2.5剪贴板信息

当您使用H象产品与/或服务时，我们会使用您设备上的剪贴板功能并读取剪贴板的内容，以实现：当您将分享特定活动所生成的链接或者分享码写入剪贴板后，您打开H象App时将即可自动跳转至对应的活动内容，便于您便捷浏览活动信息；我们能够根据剪贴板的内容为您解锁更多功能，提供更全面的服务。但我们仅在识别出剪贴板内容属于H象App分享时才会上传至我们的服务器，我们不会读取您剪贴板中的其他信息。同时，我们还会基于风控目的读取您的剪贴板信息。

1.3 H象App所调用的系统权限

如上所述，为了向您提供H象产品与/或服务，我们可能需要使用您设备中的系统权限（不包括所接入第三方调用的权限）来收集相关个人信息。尽管我们在前述章节中已经有所涉及，本节将对H象App所使用的所有系统权限进行归纳整理，以方便向您更加系统、完整、透明地呈现。您可以选择是否授权我们使用您设备的相关权限，如果您不授权我们使用相关权限，可能会导致部分服务无法使用，但是不影响您使用H象App的其他功能。

1.3.1.相册及存储权限

当您同意开启此项权限后，我们会使用您设备上的相册读取及存储功能。此项功能将用于为您上传设备内的⽂本、图像、视频等内容，也可缓存您使用H象产品与/或服务过程中产生的⽂本、图像、视频内容。请您知悉，我们不会自动读取您本地相册的存储内容，仅在您同意开启此权限并在相册中主动选择相应图片后才会获取图片/视频数据。如果您拒绝该项授权，前述功能将无法正常使用。

1.3.2.⻨克风权限

当您同意开启此项权限后，我们会使用您设备上的⻨克风功能，并会识别您上传的语音信息。此项权限将用于实现语音输入、语音变声功能，并采集、识别上述功能实现过程中所输入的语音信息。如果您拒绝该项授权，前述功能将无法使用。

1.3.3.消息推送权限

当您同意开启此项权限后，我们会为您推送消息，便于您能够及时接收及了解我们发出的通知。如您拒绝此项授权，您将无法接收到我们为您推送的消息。

1.3.4.摄像头权限

当您同意开启此项权限后，我们会使用您设备上的相机拍摄功能。此项功能将用于实现照片拍摄、录制视频功能，并采集、识别上述功能实现过程中所拍摄或录制的图片及视频信息。如您拒绝该项授权，前述功能将无法使用。

1.3.5.通讯录权限

当您同意开启此项权限后，我们会访问您设备上的通讯录，获取您通讯录中的联系人姓名和手机号码信息，用于按您的选择为您屏蔽通讯录内的联系人或者邀请通讯录中的联系人注册H象App。如您拒绝该项授权，前述功能将无法使用。

1.3.6.读取应用安装列表权限

当您同意开启此项权限后，我们会收集您的应用安装列表用于保护您的合法权益（如打击黑产）以及丰富您的画像，便于我们实现本协议第1.1.1条（8）款所述的功能。

1.3.7.悬浮窗权限

为了将群聊、私聊语音视频等内容悬浮于其他内容上，我们会申请使用您的悬浮窗权限。如果您拒绝此类授权，上述功能将无法实现。

1.3.8.日历权限

当您同意开启此项权限后，我们会访问您的日历，帮助您添加日程提醒，如果您拒绝此类授权，上述功能将无法实现。

1.3.9.设备信息访问权限

当您同意开启此项权限后，为了保护您的账户及登录安全，我们会收集您的相应设备信息，用于优化用户体验、安全排查、识别是否为常用设备、设备绑定情况。若您是安卓系统用户，您拒绝该项授权将导致您无法正常使用本产品与/或服务。若您是iOS系统用户，受iOS系统限制，您可能无法直接拒绝或关闭上述授权，但针对部分设备信息（例如：IDFA信息，具体以iOS系统政策不时更新的实际情况为准），您可以自行选择是否授权我们进行收集，如您拒绝授权，我们可能无法为您提供对应的功能或服务。

1.3.10.访问网络和获取网络状态权限

当您同意开启此项权限后，我们的APP方可联网。同时，基于风控和提供服务之目的，我们还可以监控网络变化，提示用户当前网络环境。您拒绝该项授权将导致您无法正常使用本产品与/或服务。

1.3.11.访问位置

当您同意开启此项权限后，我们的APP方可获取您的位置。方便您发布动态和分享位置信息给您的好友。

1.4.请您知悉

为更新桌面widget组件状态、保障您点击桌面小组件进入H象App的功能能够正常使用，我们使用了AppWidgetProvider。这可能会导致在系统界面/日志/后台记录中（取决于您的终端型号）显示H象App有自启动的情况，但这是保证H象App正常提供服务所必须的步骤。此外，由于我们提供即时通讯功能，为确保在H象App处于关闭或后台运行状态下可以正常接收到客户端消息推送，我们或接入的第三方消息推送服务商需使用自启动能力，因此可能存在⼀定频率通过系统唤醒H象App的自启动行为，但这是保障消息触达所必要的。

1.5.我们从第三方获取的您的个人信息

我们可能会在您的同意范围内从第三方（我们的合作方）处收集并使用您的个人信息。我们保证依照与第三方签订的合同以及相关法律法规的规定处理您的个人信息，同时请您详细阅读该第三方的个人信息保护政策及用户协议。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用您的个人信息，将可能导致您无法使用部分H象产品与/或服务。

1.6.征得同意的例外

根据法律法规，以下情形中收集和使用您的个人信息无需征得您的同意：

(1)为订立、履行个人作为⼀方当事人的合同所必需；

(2)为履行法定职责或者法定义务所必需；

(3)为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

(4)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

(5)依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

(6)法律、行政法规规定的其他情形。

2. 如何委托处理、共享、转让及披露您的个人信息

2.1.委托处理

为了向您提供更完善、更优质的产品和服务，某些功能可能由我们的技术服务合作方提供，我们可能会委托合作方处理您的某些个人信息。对我们委托处理您个人信息的公司、组织和个人，我们会在与其签署的合作协议中明确要求合作方仅按照我们的要求、本政策的规定以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息，并对其个人信息处理活动进行监督。。我们会委托提供技术服务的第三方SDK提供商处理您的个人信息。该等第三方提供商将会视其需求在您使用H象App时，或者您将H象App切换至后台或处于静默状态下时，处理您的个人信息。

2.2.共享

除非基于法律规定或存在以下⼀种或多种情形，否则我们不会与任何第三方公司、组织和个人共享您的个人信息：

(1)基于您自行提出的要求、或事先获得您明确的同意或授权；

(2)我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息；

(3)与合作方共享：为了向您提供更完善、优质的产品和服务，我们的某些服务将由合作方提供。我们可能会与合作方共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们会对合作方获取信息的软件工具包（SDK）、应用程序接⼝（API）采取合理的安全控制措施，以保护数据安全。同时，我们在与合作方签署的合作协议中会明确要求其遵守相关法律法规来保护、处理您的个人信息。我们将要求我们的合作方无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

请您知悉：该等共享的合作方为数据控制者，以其自己的名义获得您的同意以处理您的个人信息。合作方可能有其独立的隐私政策和用户协议，我们建议您认真阅读并遵守第三方的用户协议及隐私政策。如果您拒绝我们的合作方在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息，将可能导致您无法使用相应服务。

目前，我们的合作方包括以下类型，关于合作方的身份、收集个人信息的目的、范围等情况，详细信息请您点击查阅“《第三方个人信息共享清单》”：

a)第三方SDK合作伙伴。请您知悉，为确保推送通道的稳定性，以保障消息及时送达，某些第三方SDK合作伙伴可能存在⼀定频率的关联启动行为，该行为是为实现消息推送服务所必要的。

b)广告合作伙伴。为帮助投放广告或提供商业化决策建议、提高广告有效触达率、进⼀步了解用户需求，我们会与广告主和/或其委托的代理商、广告服务供应商、广告监测公司（统称“广告合作伙伴”）共享您的经去标识化的设备信息或用户画像统计信息，在不借助额外信息的情况下，这些信息难以或无法与您的真实身份相关联。

为了保护您的信息安全，我们会与广告合作伙伴签署严格的数据安全协议。

c)游戏合作伙伴。您通过H象App使用第三方提供的游戏服务时，如第三方需使用您的个人信息，我们会在您授权同意后将您的用户ID、账号昵称、头像、性别提供给第三方游戏合作伙伴。未经您同意，我们不会向第三方提供您的个人信息。为了保护您的信息安全，我们会与第三方游戏合作伙伴签署严格的数据安全协议。

d)提供基础设施、安全监测等技术类服务的合作伙伴。为了提高H象产品与/或服务系统的安全性、保护账户安全、监控账号风险、记录并分析风险链接、排查本平台系统问题及异常信息，并进行反欺诈和反伪盗，我们可能会将您的手机号码，身份证号码、地理位置信息，登录IP地址提供给负责系统搭建、维护、管理、评测的技术服务提供方，以分析我们服务的使用方式、衡量服务的有效性、提供客户服务和调查。

e)礼品服务合作伙伴。如您通过H象App购买或接受其他用户赠送的实物礼品时，我们会将您提供的收货人姓名、收货地址、收货人手机号码提供给阿里云计算有限公司运营的LinkedMall系统以及通过该系统接入的礼品供应商合作伙伴，以帮助您成功兑换并邮寄实物礼品。

请您知悉：您可以通过使用H象产品与/或服务提供的功能，主动公开、共享您的相关信息到第三方平台（如微信好友/朋友圈/QQ等）。在这种情况下，共享信息将被即时并广泛的传播。⼀旦您进行了此类信息的共享，很难确保当您需要删除信息时，您所共享的信息在所有接受转发的互联网平台中被全部删除。在⼀些情况下，即使您从H象产品与/或服务中删除了您共享的信息，该类信息仍然可能会留存在公众可获知的领域，仍可由其他用户或与我们没有关联且不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或存储，以及通过其他用户或该等第三方在公众可获知的领域保存。

2.3.转让

原则上，我们不会将您的个人信息控制权向其他公司、组织和个人转让，但以下情况除外：

(1)基于您自行提出的要求、或事先获得您明确的同意或授权；

(2)发生公司合并、收购或破产清算，运营主体变更时的转让。

请您知悉：如具备上述事由确需转让，我们将在转让前向您告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，并在征得您同意后再转让，但法律法规另有规定的除外。

2.4.公开披露

原则上我们不会向社会或不特定人群发布您的个人信息，但基于您自行提出的要求、或事先获得您明确的同意或授权的除外。

2.5.征得同意的例外

根据法律法规，以下情形中共享、转让及公开披露您的个人信息无需征得您的同意：

(1)为订立、履行个人作为⼀方当事人的合同所必需；

(2)为履行法定职责或者法定义务所必需；

(3)为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全

所必需；

(4)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

(5)依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

(6)法律、行政法规规定的其他情形。

3. 您如何管理您的个人信息

3.1.查阅/复制或更正/补充您的个人信息

如您的账号处于正常使用状态，您有权随时登录并访问您的H象账号，查阅您的个人信息，包括您的账号信息、您的个人资料、发布的评论和【瞬间】等。如您发现我们处理的您的个人信息不准确或者不完整的，或者在法律法规规定的其他情况下，您可以更正、补充您的个人信息。您可以通过下述路径行使此类权利：

(1)您可以通过点击“自己”查阅或更正、补充您的昵称、头像、背景图、个性签名等信息；

(2)您可以通过点击“自己-设置-账户与安全”查阅或更正、补充您的昵称、性别、密码等个人信息；

(3)您可以通过点击“自己”访问您发布的瞬间，通过点击“广场-信封图标”查阅您曾点赞、评论过的瞬间及各类通知信息；

(4)您可以通过点击“自己-设置-隐私-个人信息浏览与导出”复制并导出您的个人信息。符合法律规定的情况下，您还可以请求我们将您的个人信息转移至指定的个人信息处理者。

如果您无法通过上述路径实现对应权利时，您可通过本政策第8条提供的联系方式联系我们，我们将在核实您的身份后及时响应您的请求，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。

3.2.删除您的个人信息

如您的账号处于正常使用状态，您有权删除您的个人信息，您可以通过下述路径行使此权利：

(1)您可以通过点击“自己-设置-账户与安全”删除您的账号；

(2)您可以通过点击“自己-设置-账户与安全-辅助邮箱”删除您绑定的邮箱。

如您希望删除您的其他个人信息，您可通过本政策第8条提供的联系方式联系我们，我们将在核实您的身份后及时响应您的请求，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。

请您知悉，您在此同意，⼀旦删除请求被响应，您的个人信息将被删除或匿名化处理，除非法律法规或规范性⽂件另有规定。

请您知悉，我们可能不会将响应的信息立即从备份系统中删除，但会在备份系统更新时进行删除。

3.3.更改您授权同意的范围

请您知悉，为了您能正常使用H象产品与/或服务，您需要向我们开启设备中的相关权限和/或提供基本的个人信息。如果您希望关闭上⽂第1.3条中的设备权限，您可以通过您设备中的设置页面进行操作。如果您希望撤回您先前对于H象产品与/或服务内相应功能的授权，您可以通过H象的设置页面或您设备中的设置页面进行相应操作。

当您更改您的同意范围后，我们将不再收集和使用您相应的个人信息，但同时也请您理解，我们无法再为您提供与之对应的产品与/或服务。您在此同意，您更改授权同意的范围或撤回授权同意的行为不会影响我们基于您之前的授权同意对您个人信息进行的处理。

3.4.注销您的账号

您可以通过点击“自己”-“设置”-“账户与安全”-“注销账号”，向我们提出注销您已注册的H象账号的请求，我们会在核实您的个人身份信息及确认您满足注销条件后为您注销账号。

请您知悉，若您在账号处于正常状态下申请注销该账号，在账号注销后，除非根据法律法规或根据监管部门的要求保留或存储您的个人信息，否则我们将及时删除您的个人信息或作匿名化处理。请您知悉，我们可能不会将该等信息立即从备份系统中删除，但会在备份系统更新时进行删除。若您在账号处于任何功能封禁30天或以上的违规处罚状态下申请注销该账号，为满足相关法律法规要求、响应可能存在的投诉或法律纠纷、履行平台管理义务，在账号注销后，我们将按照最小必要原则，

仅保留您的注册手机号码、违规记录、处罚类型、处罚期限至处罚期届满，处罚期届满后我们将删除上述数据。若您在处罚期间使用该手机号重新注册，注册成功后的新账号将继续延续该处罚状态（注销时间计入处罚期计算）直至处罚期届满。处罚期届满后，您可正常使用新账号。

您注销账号的行为是不可逆的，⼀旦您的账号被注销，我们将不再收集您的个人信息，但同时也请您理解，我们无法再为您提供与之对应的产品与/或服务。因此我们建议您谨慎选择注销账号。

3.5.拒绝自动化决策

在您使用本产品与/或服务的过程中，我们会依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果您认为这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释。

3.6.近亲属的权利

符合法律规定的情况下，您的近亲属可以对您的相关个人信息行使上述查阅、复制、更正、删除等权利；您另有安排的除外。

3.7.响应您的上述请求

为实现本政策第3.1-3.5条所述的用户权利，您可以通过点击“自己”-“设置”-“帮助和反馈”，我们会在此处总结用户遇到的高频率问题并且提供相关解决方案。如果您通过此方式仍无法实现您的用户权利，您可以发送邮件至H象privacy@xmtahan.com与我们联系。为确保安全，我们可能会先要求您提交相关证明以验证您的身份，然后再处理您的请求。对于您的请求，我们原则上将于收到您的请求后的15日内完成核查与处理并给予您回复。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。对与您身份不直接关联或无端重复信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

如果您存在任何疑问、意见或建议的，或者要求我们向您解释说明本政策的，您也可通过发送邮件至H象privacy@xmtahan.com联系我们。

4. 如何存储您的个人信息

我们会将在中华人民共和国⼤陆地区运营中所收集和产生的您的个人信息存储在我们在中华人民共和国境内的数据中⼼，但根据适用法律的规定允许跨境传输的除外。

由于H象App服务于全球用户，我们在中国⼤陆以外收集的个人信息存储于H象在境外的数据中心。此类情况我们将基于本政策以及其他司法管辖区的数据保护法的相关要求保护您的个人信息。

我们目前未跨境传输在中华人民共和国⼤陆地区运营中所收集和产生的信息，若我们需要将您在中国⼤陆地区采集的个人信息转移到其他司法管辖区的，我们会遵照相关适用法律的要求，进行数据出境安全影响评估、落实统⼀的安全保障措施并征求您的同意，保证所有这类转移满足当地适用的数据保护法的要求。

我们承诺，除非法律法规另有要求，或者您要求我们依法删除个人信息的情况以外，我们对您的个人信息的存储时间将限于实现您授权使用的目的所必需的昀短时间。

如我们因经营不善或其他原因出现部分或者全部停止运营的情况，除非法律法规或规范性⽂件另有规定或者双方另有约定，我们将会向您告知此类情况，并停止对您个人信息进行收集，同时删除已收集到的个人信息或对其做匿名化处理。

5. 如何保护您的个人信息

我们⼗分重视您的个人信息安全，为此我们采用了符合行业标准的安全技术措施及配套的组织架构和管理体系等多层面保护措施，以昀⼤程度防止您的个人信息被泄露、毁损、误用、未授权访问、未授权披露或更改，具体包括：

5.1.数据安全措施

在数据安全传输方面，我们采用了传输层安全协议等密码技术，通过Https等方式防止传输链路被窃听、截取，以建立安全的隐私数据环境，保证数据的私密性和完整性；我们还会使用Token技术保护数据在其传输过程中的安全，并使用妥善的保护机制以防止数据遭到恶意攻击；此外，我们还将对您的信息采取加密存储等额外的安全保护措施。

在数据访问和使用的安全控制方面，我们实施了严格的数据权限控制机制对处理您的个人信息的行为进行监控，避免数据被违规访问和未授权使用。我们会定期对本产品的所有接⼝进行安全性扫描，并采取防范恶意代码、流量攻击等保护措施，防止您的个人信息遭遇未授权的访问、公开披露、使用、修改、人为或意外的损坏或丢失等。

为了保护您的信息安全，如果用户个人信息有误，本产品会在严格验证并核实用户身份后，根据用户要求访问、修正或删除相关信息（除非H象出于合法的原因⽽必须保留这些个人信）。

我们会采取⼀切合理可行的措施，确保无关的个人信息不被收集。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非在法律允许的范围内延⻓保留期限。

5.2.数据安全组织和管理措施

根据有关法规要求，我们成立了专门负责个人信息保护的部门，并设立了个人信息保护负责人。我们还建立了相关的内控管理流程，以昀小授权为原则，对可能接触到您个人信息的工作人员，严格设定信息访问权限，控制个人信息的知悉范围。

我们建立了数据安全使用的内部规范制度，保障对您个人信息的处理，在收集、传输、使用、存储、转移、销毁等环节均满足法律法规的安全要求。根据有关法规要求，对需要访问个人信息的工作人员，我们会要求其经过个人信息保护负责人或者其授权的管理人员审批，记录访问情况，并采取技术措施，避免违法复制、下载个人信息。

我们组织员工参加安全与隐私保护相关培训并要求其完成规定的考核，加强员工对于保护个人信息重要性的认知。

5.3.安全事件处理

为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们建立了专门的应急响应团队，按照公司有关安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。同时我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。同时我们会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐⼀告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

请您知悉并理解，互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账号或密码发生泄露，请联系H象privacy@xmtahan.com，以便我们采取相应措施来保护您的信息安全。

6. 如何保护未成年人个人信息

H象App经改版后，如果您的年龄低于18周岁，将无法注册本产品。

如果您是改版前已经注册的未成年人用户，我们将根据我国法律法规的要求，保护您的个人信息安全。如果您是：（1）儿童（详情请查阅关键词定义）使用者，必须由您的监护人阅读并同意本协议的全部内容以及《H象儿童隐私保护指引》后，我们方才向您提供H象青少年保护服务模式下的产品与/或服务。为了获取监护人同意，我们将请监护人提交姓名、身份证号、手机号，并通过合理的方式验证监护人与被监护人的监护关系；（2）已满14周岁的未成年人使用者，必须由您的监护人陪同阅读本协议的全部内容，并在监护人或您本人同意本协议的全部内容后，您才可以使用H象青少年保护服务模式下的产品与/或服务。如我们有证据证明您违反了上述约定，我们有权停止提供我们的产品与/或服务。

您理解并承诺，您向我们提供的本人年龄信息是真实的，如果我们通过技术手段分析并计算出您可能属于未成年人的，我们有权对您的H象账号采取限制措施，即限制您账号进行浏览、使用特定功能和消费行为。以上限制措施是为了保护未成年人的身⼼健康与安全，您不可撤销地放弃对我们进行任何主张。如果您认为自己不是未成年人，请您进行实名认证。我们在核实您的身份后，立即为您撤销限制并恢复至原使用状态。

如果未成年人的监护人⼀旦发现未成年人虚报年龄注册H象账号的，可通过本政策第八条所述方式向我们提出中止/终止该未成年人的H象账号或者要求向该未成年人提供H象青少年保护服务模式下的产品与/或服务。为了验证请求方为未成年人的监护人，请您向我们提供被监护人以及监护人的身份证（正面及反面）复印件/扫描件⼀份以及监护人手机号码，以保障H象用户的账号安全。我们在收到您的上述⽂件后，会及时审核其真实性和有效性，并请确保监护人的手机畅通，以便我们的专业客服联系您进⼀步核实身份（如需）。

对于经监护人同意收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律允许、监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露该信息。如我们发现在未事先获得监护人同意的情况下收集了被其监护的未成年人个人信息，我们会尽快删除相关信息。

7. 如何更新本政策

由于业务的发展和法规的更新等，我们可能不时更新或修改本政策。我们会在本页面上发布更新后的隐私政策，但是未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。该等变更构成本政策的⼀部分。

请您仔细阅读变更后的本政策内容。您同意并继续使用H象产品与/或服务，即意味着您同意本政策（含更新版本）的内容。

若涉及重⼤、实质性变更，我们会依据具体情况，以显著的方式通知您（包括但不限于在“自己-设置-关于H象-公告栏”向您发送更新通知、在页面弹窗或通过站内信方式提示等）。

重⼤、实质性变更的情形包括但不限于以下情形：

1. 我们的服务模式发生重⼤变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重⼤变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重⼤变化；
5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；以及
6. 个人信息保护影响评估报告表明存在高风险时。

8. 我们手机SDK 以及用途、使用范围

8.1 uni-app(5+、web2app)

8.2 uni-app默认集成功能模块

8.3 个推 push

个推公共库SDK,GTC获取GAID、GYUID、GCID、CID、GTCID的目的方式范围：

我们通过个推公共库SDK获取信息的主要是为了给用户及时的发送重要通知，给客户更好的使用体验。

1. 当用户收到添加好友申请后，我们会发送消息通知用户让用户及时的做出响应。
2. 当用户存在违规内容的时候我们会及时的下同时发送通知给用户让用户做及时的处理。

8.3.1 HMS push

推送服务（Push Kit）是华为提供的消息推送平台，建立了从云端到终端的消息推送通道。您通过集成推送服务，可以向客户端应用实时推送消息，因此需要在《隐私政策》中添加"HMS push"相关说明。

8.3.2魅族 Flyme push

魅族推送服务是由珠海星纪魅族信息技术有限公司为开发者提供的消息推送服务，开发者可以向集成了魅族pushSDK的客户端实时地推送通知或者消息，与用户保持互动，提高活跃率，因此需要在《隐私政策》中添加"Flyme push"相关说明。

8.3.3 OPPO push

推送服务（OPPO PUSH）是OPPO广东移动通信有限公司向开发者提供的消息推送服务，通过服务端与OS端建立的一条稳定、可靠的长连接通道，向OPPO手机系统(ColorOS)上的APP应用客户端实时推送消息的服务。无论应用进程是否存在，均可正常收到消息。因此需要在《隐私政策》中添加"OPPO push"相关说明。

8.3.4 vivo push

vivo推送（即Vpush）是维沃移动通信有限公司向开发者提供的消息推送服务，通过在云端与客户端之间建立一条稳定、可靠的长连接，为开发者提供向客户端应用实时推送消息的服务，支持百亿级的通知/消息推送，秒级触达移动用户,因此需要在《隐私政策》中添加"vivo push"相关说明。

8.3.5 小米 MiPush

小米推送（MiPush）是小米公司向开发者提供的消息推送服务，通过在云端与客户端之间建立一条稳定、可靠的长连接，为开发者提供向客户端应用实时推送消息的服务，有效地帮助开发者触达用户，提升App活跃度，因此需要在《隐私政策》中添加"小米 push"相关说明。

8.4 数字天堂SDK

8.5 友盟SDK

9. 我们的产品说明

我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud用户服务条款》。（DCloud用户服务条款超链至：https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html）

10. 如何联系我们

如您在使用H象的产品与/或服务时对本隐私政策有任何问题、举报或投诉，您可通过发送邮件至H象privacy@xmtahan.com或通过H象中的“自己-设置-帮助和反馈”渠道或H象网站（hx.xmtahan.com）上公示的其他联系方式与我们的个人信息保护负责人联系。

我们将尽快审核所涉问题，并在收到您请求后的15日内完成核查与处理并给予回复。

11. 附则

本政策的解释及争议解决均应适用中华人民共和国法律。与本政策相关的任何纠纷，双方应经友好协商解决；若不能协商解决，您在此同意将争议提交至厦门市思明区人民法院。

如果有管辖权的任何法院裁定或判决本政策的任何条款无效，则该条款将从本政策中移除，但该条款的无效不影响本政策其余条款的效力。本政策的其余条款将继续执行。

本政策的标题仅为方便阅读而设计，不影响本政策任何条款的含义或解释。

12. 关键词定义

●H象：指由厦门塔瀚网络科技有限公司开发的H象App及其各自版本。

●H象产品与/或服务：指H象向您提供的以下产品与/或服务：

（1）通过H象App提供的H象产品与/或服务；

（2）与上述产品与/或服务相关的任何软件；

（3）我们不时为您提供的其他产品与/或服务。

●用户或您：指使用本产品与/或服务的用户。

●未成年人：指年龄不超过18周岁的未成年人。

●个人信息：指以电子或者其他方式记录的、能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括个人基本信息、个人身份信息、个人生物识别信息、网络身份标识信息、个人健康生理信息、个人教育工作信息、个人财产信息、个人通信信息、联系人信息、个人上网记录、个人常用设备信息、个人位置信息等。为免疑义，个人信息包括但不限于个人敏感信息。

●个人敏感信息：指⼀旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身⼼健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。个人敏感信息包括个人财产信息、个人健康生理信息、个人生物识别信息、个人身份信息、网络身份标识信息等。

●去标识化：指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别您的过程。

●匿名化：指通过对个人信息的技术处理，使得您无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。

●设备：指可用于访问H象产品与/或服务的装置。

●中国境内、中华人民共和国境内：指中华人民共和国⼤陆地区（仅为本政策之目的，不包含⾹港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区）。

●儿童：指未满14周岁的未成年人。

●群聊：户可以自助参与多人文字、语音、视频聊天，经实名认证后可自助创建多人聊天群。

●个性签名：用户可以添加描述自己的签名。